Wie konsolidiert MIDOCO Buchungen aus GDS, NDC, Hotel, Bahn, Mietwagen un Reservierungssystemen in einem Auftrag?
MIDOCO importiert Buchungsdaten quellenübergreifend automatisiert – aus GDS, NDC, Expedia TAAP, Ratehawk, Atriis, Cytric und Concur – und führt sie in der Auftragsabwicklung zusammen. Dadurch lassen sich gemischte Aufträge aus klassischem GDS-Content, NDC-Angeboten und dynamischen Beständen in einem einheitlichen Prozess bearbeiten, statt sie in getrennten Systemen zu pflegen.
Wie unterstützt der BSP-Zahlungsabgleich in MIDOCO die Fehler- und Differenzkontrolle?
MIDOCO gleicht BSP-Zahlungen automatisiert ab und verarbeitet parallel die Leistungsträger- und Vermittlerabrechnung. In Verbindung mit der Datenvalidierung bei Eingabe und Import werden Differenzen zwischen ausgestellten Dokumenten und Abrechnungsdaten früher sichtbar, was die manuelle Nacharbeit im Abgleichprozess reduziert.
Welchen Einfluss hat die PCI/DSS-Level-1-Zertifizierung von MIDOCO auf den eigenen Compliance-Aufwand?
Die Kreditkartenverarbeitung läuft in einer PCI/DSS Level 1 zertifizierten Umgebung automatisiert ab, sodass die Kartendatenverarbeitung innerhalb der zertifizierten MIDOCO-Prozesse stattfindet. Ergänzt durch die ISO-27001-Zertifizierung ordnet sich MIDOCO damit als Baustein in die Sicherheits- und Nachweispflichten eines Reiseunternehmens ein – die konkrete Scope-Abgrenzung sollte im Onboarding mit MIDOCO geklärt werden.
Wie automatisiert ist die Übergabe an Buchhaltungssysteme wie DATEV, RBS Ibiza oder Tats?
MIDOCO bereitet Buchungs- und Finanzdaten auf und liefert sie in den passenden Formaten an Buchhaltungssysteme wie RBS Ibiza, Tats und DATEV. Damit verlagert sich der Aufwand von manueller Datenübertragung hin zu einem systemgestützten Datenfluss zwischen Backoffice und Finanzbuchhaltung.
Wie deckt MIDOCO deutsche regulatorische Anforderungen wie KSichV und PRRL ab?
MIDOCO adressiert regulatorische Themen wie die Kassensicherungsverordnung (KSichV) und die EU-Pauschalreiserichtlinie (PRRL) sowie DSGVO und PSD2 als eigene Themenfelder der Lösung. Für Reiseunternehmen im deutschen und EU-Markt bedeutet das, dass diese Anforderungen im System- und Prozessdesign berücksichtigt sind statt nachgelagert abgebildet werden zu müssen.
Wie geht MIDOCO mit Fremdwährungen und Währungsrisiken zwischen Buchung und Abrechnung um?
MIDOCO ermöglicht das Arbeiten mit verschiedenen Währungen und bietet Absicherungen gegen Währungsrisiken. Für Unternehmen mit internationalem Einkauf oder Vertrieb lässt sich damit die FX-Exponierung zwischen Buchungs- und Settlement-Zeitpunkt im Auftrags- und Zahlungsprozess berücksichtigen.
Wie lassen sich virtuelle Kreditkarten (VCC) für die Leistungsträgerzahlung in MIDOCO nutzen?
MIDOCO erzeugt virtuelle Kreditkarten direkt im System und bindet sie in die automatisierte Zahlungsverarbeitung ein. So können Lieferantenzahlungen über VCCs innerhalb desselben Prozesses abgewickelt und mit der übrigen Zahlungs- und Abrechnungslogik verknüpft werden, statt über ein separates VCC-Tool zu laufen.
Wie verteilt das Queue- und Aufgabenmanagement von MIDOCO die Arbeit über mehrere Teams?
MIDOCO steuert die teamübergreifende Aufgabenbearbeitung über ein Queue-System mit klarer Zuweisung, sodass mehrere Serviceeinheiten parallel am selben Auftragsvolumen arbeiten können. Kunden wie Urlaubsguru nutzen diese Kombination aus Queue-Zuweisung und Prozessautomatisierung, um Buchungen bei hohem Volumen zuverlässig abzuwickeln.
In welchen Formaten liefert MIDOCO Daten an Reporting-Tools
MIDOCO bereitet Daten auf und liefert sie in unterschiedlichen Formaten an Reporting-Software. Zusätzlich gibt es ein eigenes Export Format für die Datenanalyse. Damit können bestehende Reporting- und BI-Initiativen mit strukturierten Midoffice-Daten versorgt werden, ohne dass Rohdaten manuell exportiert und aufbereitet werden müssen.
Wie erweiterbar ist die Integrationsarchitektur von MIDOCO über die bestehenden Partnersysteme hinaus?
MIDOCO tauscht Daten mit über 70 Partnersystemen aus und ist über sein Schnittstellen-/Partnernetzwerk auf Anbindung ausgelegt. Für Evaluierende heißt das: Der relevante Prüfpunkt ist weniger, ob eine Standardanbindung existiert, sondern wie neue oder proprietäre Systeme in dieses Integrationsmodell aufgenommen werden.