1. Leistungsträger mit Vermittlern
Der Leistungsträger vergütet ein Reisebüro, Reiseportal etc. für die Vermittlung einer Leistung. Diese kann prozentual oder in Form eines Entgelts oder auch einer Kombination erfolgen. Die Zahlung erfolgt je nach Absprache zwischen den Vertragspartnern. Macht der Leistungsträger das Direktinkasso (siehe auch Leistungsträger/Kunde), so wird er in der Regel den Reisepreis über Lastschrift, Überweisung oder per unterschiedlicher Zahlsysteme vom Kunden erhalten. Bei Agenturinkasso (siehe auch Vermittler / Kunde) durch den Vermittler zahlt der Kunde ebenfalls über angebotene Bezahlsysteme, wie Kreditkarte, Lastschrift o.ä. im Reisebüro oder dem Reiseportal. Bei An- und Restzahlung kann es dazu kommen, dass der Leistungsträger oder Vermittler Zahlungsinformationen speichert, um den Prozess der Restzahlung zu vereinfachen. Im Falle der Speicherung von Kreditkarteninformationen ist eine PCI/DSS Zertifizierung erforderlich.
2. Veranstalter mit Kunden
Übernimmt der Veranstalter das Inkasso (Direktinkasso), so verhält sich die Beziehung gleich wie zwischen dem Leistungsträger und dem Kunden. Hinzu kommt allerdings, dass der Veranstalter auch seine Geschäfte mit seinen Leistungsträgern abwickeln muss.
3. Vermittler mit Kunden
Übernimmt der Vermittler das Inkasso (Agenturinkasso), so muss der Vermittler, wie bereits im Abschnitt Leistungsträger/Vermittler beschrieben, Prozesse und Zahlung implementieren und die nötigen regulatorischen Anforderungen erfüllen. Der Vermittler hat Bezahlmethoden entweder selbst direkt angebunden oder nutzt die Leistung von Onlinezahldiensten, die unterschiedliche Bezahlmethoden anbieten. Nutzt er die Onlinezahldienste, so finden die Zahlungen auf den Servern des Dienstes statt. Somit muss sich der Vermittler mit Hinblick auf Kreditkarten und PSD2 auf die Erfüllung durch den Onlinezahldienst verlassen können. Verarbeitet er Zahlungen selbst, so benötigt der Vermittler interne Prozesse, die eine sichere Abwicklung der Zahlungen gewährleisten.
4. Veranstalter mit Vermittlern
Veranstalter paketieren Reiseprodukte. Zahlungsströme erfolgen dann zwischen Veranstalter und Leistungsträger, Vermittler und oder Kunde. Ähnlich wie die Leistungsträger verkaufen Reiseveranstalter ihre Produkte direkt über eigene Kanäle wie Servicecenter oder Webseite oder indirekt über Vermittler wie Portale, Reisebüros oder Metasearcher. Die Beziehung verhält sich ähnlich wie zwischen Leistungsträger und Vermittler. Daraus ergeben sich demnach auch die gleichen Bezahlprozesse. Hier gilt genauso, wer Zahlungen annehmen will, muss die PSD2 erfüllen und einen Prozess zur starken Kundenauthentifizierung implementiert haben. Sollen Kreditkartendaten weiterverarbeitet werden, ist ggf. eine PCI/DSS Zertifizierung erforderlich.
5. Leistungsträger mit Veranstaltern
Der Veranstalter muss dem Leistungsträger die Leistung zum vereinbarten Einkaufspreis bezahlen. Je nach Absprache erfolgt die Zahlung per Rechnung in verabredeten Kontingenten zu bestimmten Zeitpunkten oder direkt zum Zeitpunkt des Verkaufs an den Kunden (dynamische Reiseveranstalter).
6. Leistungsträger mit Kunden (Direktinkasso)
Der Leistungsträger verkauft auch direkt an Kunden. Die Zahlung erfolgt wie beim Direktinkasso in der Beziehung zum Vermittler i.d.R. über Bezahlsysteme (Paypal, Sofortüberweisung o.ä.) und Kreditkarten, Überweisung oder Lastschrifteinzug. Bei An- und Restzahlung kann es dazu kommen, dass der Leistungsträger oder Zahlungsinformationen speichert, um den Prozess der Restzahlung zu vereinfachen. Im Falle der Speicherung von Kreditkarteninformationen ist eine PCI/DSS Zertifizierung erforderlich. Ab dem14.9.2019 sind nach der PSD2 auch geeignete Prozesse zur SCA (Strong Customer Authentication) einzusetzen.
