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Case Studies
Whitepaper

Midoffice für die Reiseindustrie

Prozessautomatisierung und Workflowoptimierung für Reisebüros (Business und Leisure), Reiseveranstalter und Onlinereisebüros (OTAs)

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MIDOCO-Icons-Arrow-LeftWir stellen ein!

MIDOCO-Numbers-Tickets

7 Mio

verarbeitete Flugtickets p.a.

MIDOCO-Numbers-Income

11+ Mrd €

verarbeiteter Reiseumsatz p.a.

MIDOCO-Numbers-Users

25.000

aktive Nutzer am Tag

Midoffice Software für Reiseunternehmen

Mit unserer ERP/Midoffice Software vereinfachen und automatisieren  wir Prozesse von Reisebüros, OTAs oder Reiseveranstaltern

Midoco-Images-Home-Features-Icons-Automation

Arbeitsabläufe verschlanken und mehr Zeit für Ihren Service schaffen

PROZESS AUTOMATISIERUNG →

Midoco-Images-Home-Features-Icons-Plugins

Datenaustausch mit über 70 Drittsystemen

SCHNITTSTELLEN →

Midoco-Images-Home-Features-Icons-Documents

Einheitliche Bearbeitung aller Elemente eines Auftrags

AUFTRAGSBEARBEITUNG →

Midoco-Images-Home-Features-Icons-Fees

Ihren Service individualisieren und optimal monetarisieren

SERVICEGEBÜHREN →

Midoco-Images-Home-Features-Icons-Tasks

Arbeitsschritte und Ressourcen planen und organisieren

TASK MANAGEMENT →

Midoco-Images-Home-Features-Icons-Channel

Datenaufbereitung für lückenloses Reporting

BUSINESS INTELLIGENCE →

Midoco-Images-Home-Features-Icons-CRM

Aufträge Kunden zuordnen und den Kunden im Blick haben

CRM →

Midoco-Images-Home-Features-Icons-Accounting

Transaktionen automatisiert abgleichen und verbuchen

BUCHHALTUNG →

Midoco-Images-Home-Features-Icons-Payment

Zahlungen sicher annehmen. verarbeiten und abgleichen

ZAHLUNGSDIENSTLEISTER →

Individuelle Anpassung

Der Kommunikations-Layer mit Schnittstellen zu über
70 Front- und Backofficesystemen u.a.:

amadeus
american-express
atriis
farelogix
ibiza-cockpit
paypal
radius
sabre
sage
travelogix
travelport
umbrella-faces
visa
ypsilon
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Als Touristik- und Geschäftsreisebüro schätzen wir die Automatisierungsmöglichkeiten von MIDOCO sehr. MIDOCO entlastet den Expedienten von Routinetätigkeiten. Dank der MIDOCO Aufgabenverwaltung können wir mit unseren Kollegen, gemeinsam an Vorgängen arbeiten und alles im Blick behalten.

MIDOCO-Quotes-LCC

Laura Brokamp, Geschäftsführerin
Reisebüro Schlagheck

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MIDOCO hat unsere Arbeitsabläufe nicht nur voll automatisiert, sondern auch unsere Produktivität immens gesteigert. Wir sind jetzt in der Lage genauer auf Kundenbedürfnisse einzugehen und von technischen Entwicklungen zu profitieren. Die Prozessautomatisierung und Workflow-Optimierung mit MIDOCO war ein Riesengewinn. Eine Entscheidung, die unser Wachstum nachhaltig fördert.

MIDOCO-Quotes-MFG

Fred Buchberger, Geschäftsführer
MfG Reisen / DERPART

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Seit 14 Jahren ist MIDOCO ein verlässlicher Partner, mit dem wir unsere operativen Prozesse effizient und stabil betreiben. Insbesondere die Automatisierungsmöglichkeiten und das Angebot an Webservices sind herausragend und seit Beginn ein elementarer Teil des Erfolgs von LMX im operativen Betrieb.

MIDOCO-Quotes-LMX

Nicole Ludwig, COO
LMX Touristik

Praxisbewährt

Diese Unternehmen vertrauen auf MIDOCO.

Midoco-Images-Clients-Der-Part
amex-gbt
Midoco-Images-Clients-Lufthansa
Midoco-Images-Clients-Tui
Midoco-Images-Clients-Lastminute
Midoco-Images-Clients-Weg-de
Midoco-Images-Clients-Urlaubsguru
Midoco-Images-Clients-Check-24
Midoco-Images-Clients-X-Tui
Midoco-Images-Clients-Lmx
Midoco-Images-Clients-Aurum
Midoco-Images-Clients-Ferien-Touristik

In der sich ständig weiterentwickelnden Reisebranche hängt der Erfolg von Reisebüros, Reiseveranstaltern und Online-Reisebüros (OTAs) von ihrer Fähigkeit ab, komplexe Abläufe effizient zu verwalten. Die Implementierung einer leistungsstarken Midoffice-Software für Reiseunternehmen innerhalb einer umfassenden Reise-ERP-Lösung (Enterprise Resource Planning) ist für diese Unternehmen unverzichtbar geworden. Eine solche Midoffice-Software optimiert die Arbeitsabläufe nach der Buchung, die Auftragsabwicklung und die Verwaltung der Transaktionsgebühren und verbessert gleichzeitig den Kundenservice und das Aufgabenmanagement. Eine Midoffice-Software wie Midoco Midoffice mit über 80 Schnittstellen zu unterschiedlichen Systemen im Arbeitskreislauf ermöglicht den Einsatz fortschrittlicher Buchungssysteme indem es Prozesse vereinheitlicht und automatisiert. Somit können Sich Ihre Mitarbeiter im Reisebüro darauf konzentrieren, ihren Kunden außergewöhnliche Erlebnisse zu bieten.

Eine robuste Reise-ERP-Software spielt eine entscheidende Rolle im täglichen Betrieb von Reisebüros und Reiseveranstaltern. Die integrierte Midoffice-Software bietet eine zentrale Plattform für die Verwaltung verschiedener Aspekte ihres Geschäfts, wie z. B. Kundenbeziehungsmanagement, Reiseplanänderungen und Sonderwünsche. Diese Organisationsebene ermöglicht eine nahtlose Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Abteilungen und einen effizienteren Gesamtbetrieb. Darüber hinaus gewährleistet die Fähigkeit der Software, Buchhaltungsaufgaben, einschließlich Rechnungsstellung und Kostenverfolgung, zu übernehmen, finanzielle Genauigkeit und vereinfacht die Berichterstattung. Mit dem zusätzlichen Vorteil der Data-Warehouse-Funktionen können Unternehmen große Datenmengen speichern und analysieren, um fundierte Entscheidungen zu treffen und das Wachstum voranzutreiben. Eine zentrale Datenverwaltung unterstützt Sie ebenso bei der Einhaltung der DSGVO.

Ein hervorragender Kundenservice ist in der wettbewerbsintensiven Reisebranche von entscheidender Bedeutung, und die Einführung einer umfassenden Midoffice-Software hilft Unternehmen, der Zeit immer einen Schritt voraus zu sein. Aufgabenmanagementfunktionen optimieren die Bearbeitung von Kundenanfragen, Beschwerden und Supportanfragen und gewährleisten eine zeitnahe und professionelle Reaktion. Darüber hinaus können Reiseunternehmen ihre Arbeitsabläufe nach der Buchung optimieren, um Fehler zu minimieren, die manuelle Arbeit zu reduzieren und die allgemeine Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Durch die Investition in eine umfassende Reise-ERP-Software, die von Buchungssystemen bis hin zur Buchhaltung alles abdeckt, können Reisebüros und Reiseveranstalter operative Spitzenleistungen erzielen und wachsen.