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Midoffice für Online Reisebüros (OTAs)

Prozessautomatisierung bei Onlinebuchungen.

Midoffice für Online Reisebüros (OTAs)

Als Marktführer in der Prozessautomatisierung bei Onlinebuchungen unterstützt MIDOCO Sie nach der Buchung mit der Automatisierung von weiterverarbeitenden Prozessen, die individuell abgestimmt und angepasst werden, so dass Sie möglichst ohne manuelle Eingriffe die Buchungen bis in die Buchhaltung abschließen können. Sparen Sie Zeit und manuelle Eingriffe.

Schlüsselfunktionen von MIDOCO für OTAs und Fulfillmentcenter:

PROZESSAUTOMATISIERUNG

Skalieren Sie Ihre Onlinebuchungen über Ihre IBE durch Eliminierung manueller Eingriffe.
Prozessautomatisierung

TASKMANAGEMENT

Durch ein sehr flexibel anpassbares Aufgabenmanagement sind Sie jederzeit in der Lage, kritische Arbeits- und Prozessschritte zu überblicken.
Taskmanagement

BUCHHALTUNG - AGENTURABRECHNUNG

MIDOCO kann sowohl Veranstalter- als auch Agenturinkasso.
Buchhaltung - Agenturabrechnung

AUFTRAGSVERARBEITUNG - FULFILLMENTFUNKTIONEN

Ein System, das die Auftragsverarbeitung für OTAs abbildet.
Auftragsverarbeitung - Fulfillmentfunktionen

SCHNITTSTELLEN - WEBSERVICES

Durch die komplette Webservice Funktionalität lässt sich MIDOCO problemlos in bestehende IT-Strukturen integrieren.
Schnittstellen - Webservices

SCHNITTSTELLEN - BUCHUNGSSYSTEME

Verbinden Sie Ihre Buchungsengine mit den gängigen CRS und GDS Systemen.
Schnittstellen - Buchungssysteme

Prozessautomatisierung

Automatisieren Sie den Versand der Bestätigung, der Rechnung, Zahlungs- und Mahnprozesse und individuelle, unternehmenspezifische Abläufe. Zusammen mit Softwarekomponenten von Partnern steuern Sie die Kommunikation mit Ihrem Kunden und sorgen so immer für den raschen und kompletten Überblick über die Buchungs- und Auftragslage.

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Taskmanagement

Automatisch generierte und auch manuell ergänzte Aufgaben sorgen für die Einhaltung von mit Partnern festgelegten Arbeitsabläufen und für die Einhaltung der entsprechenden Qualität und vereinbarten Service Level.

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Agenturabrechnung

Mit MIDOCO erzeugen und verbuchen Sie die Agenturabrechnung automatisiert. Dabei entscheiden Sie, wann und in welcher Frequenz Sie die Agenturabrechnung durchführen möchten. Sie können je nach Agentur individuelle Provisionssätze bestimmen. Möchten Sie ein bestimmtes Produkt bei Ihren Agenturen fördern? Kein Problem! Auch dafür lassen sich je nach Produkt individuelle Provisionssätze festlegen.

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Fullfillmentfunktionen

Der One Stop Shop für OTA Fulfillment. Mit MIDOCO können Sie unterschiedliche Arbeitsabläufe modellieren um so für Ihren Fullfillment Partner den jeweils gewünschten Prozess bis hin zum Auftritt nach Außen darzustellen. Ein System für alle Fullfillment Partner.

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Webservices

Beliefern Sie MIDOCO über Webservices mit Informationen, um diese ihren Kunden und Agenten zur Verfügung zu stellen. Extrahieren Sie Informationen zu Reiseaufträgen aus MIDOCO um diese in Kundenprofilen auf ihrer Website anzuzeigen u.v.m.

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Schnittstellen

Allen voran gibt es natürlich die Anbindung der IBEs unserer Partner, Traveltainment (Amadeus), Peakwork oder travelIT, um Buchungen automatisch an MIDOCO zu übertragen. Zusätzlich verfügt MIDOCO über Schnittstellen zu diversen Leistungsträgern, um Buchungen, die nicht über die gängigen CRS-Systeme oder IBEs buchbar sind, automatisch in die Auftragsbearbeitung zu importieren.

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