Durch Schnittstellen zu verschiedenen Front- und Backofficeprogrammen wird eine optimale Basis für Call- und Fulfilmentcenter, Reisebüroketten und Kooperationen geschaffen.

Midoco–Midoffice in Verbindung mit allen wichtigen zur Verfügung stehenden Front- und Backofficesystemen und mit Schnittstellen zu weiteren unabhängigen Frontoffice-Programmen (z.B. IBEs - Internet Booking Engines, Email Response Systemen oder Telefonanlagen) ist das Herzstück für Reisebüros, Call-Center, Reisebüroketten und -Kooperationen, die ein flexibles Midofficesystem der nächsten Generation einsetzen wollen. Mit Midoco-Midoffice steht eine Systemlösung zur Verfügung, die oft nur Großrechnersysteme bieten können.

Sämtliche Daten werden unter Nutzung von Rechenzentrumtechnik (Clustering, Failover, Load Balancing) zentral gespeichert und stehen so ortsunabhängig allen Bereichen eines Unternehmens zur Verfügung. Die Bedienung und die Programmlogik sind konsequent getrennt, so dass das System über eine Midoco–Midoffice Benutzeroberfläche oder über Schnittstellen (Web-Services) in anderen Oberflächen (z.B. Intranets ) bedient werden kann.

Ein Alleinstellungsmerkmal ist der Vorzug, die verschiedenen Module oder Applikationen mit einer Workflowengine verknüpfen zu können, um so individuelle Arbeits- und Prozessabläufe zu modellieren.

Mit dem Midoco–Midoffice System können aufgrund der flexiblen Architektur sehr komplexe Organisationseinheiten abgebildet werden, um den aktuellen Anforderungen des deutschen und internationalen Marktes zu entsprechen. So ist es möglich, neben dem klassischen Reisebürovertrieb mit Firma und Filiale als Organisationseinheiten Call- bzw. Fulfillmentcenter, die für unterschiedliche Auftraggeber (Firmen, Quellsysteme) den Reisevertrieb mit unterschiedlichen Vertriebswegen (z.B. Touristik-IBE, Flug-IBE, etc.) abwickeln, abzubilden.

Aufgrund der Mehrsprachigkeit des Systems und der Möglichkeit, unterschiedliche Workflows einstellen zu können, bietet Midoco–Midoffice eine optimale Voraussetzung für international agierende Unternehmen.