Warum Midoco-Midoffice?
Die Software gestützten Prozesse im Reisevertrieb müssen mit dem Wandel in der Touristikindustrie Schritt halten. Immer mehr Buchungsquellen müssen durch sinnvolle Abläufe in einer zentral gesteuerten Auftragsverwaltung (Midoffice System) zusammengeführt werden. Der Verkauf von neuen Produkten im Reisevertrieb, wie z.B. Low Cost Carrier, virtueller Veranstalter im Web oder Eigenveranstaltung macht nur Sinn, wenn der nachgelagerte Prozessaufwand nicht wieder die Marge verschlingt. |
Call- und Fulfilmentcenter müssen für ihre Kunden unterschiedlichste Abläufe anbieten. Leider sind die meisten derzeitigen Systeme relativ starr und basieren auf der Technologie aus den frühen neunziger Jahren. |
Diese und andere Überlegungen haben Steffen Faradi, Jörg Hauschild und Marcus Haarmann dazu gebracht, an einer neuen Systemgeneration zu arbeiten. Ein international einsetzbares System, das flexibel auf Workflow-Änderungen reagieren kann, ohne das Kernsystem aufwändig umzuprogrammieren. Ein System, das dem derzeitigen Stand der Technik entspricht und vollständig auf moderne Architekturen wie WebServices oder Service Oriented Architecture (SOA) Strukturen aufbaut. Ein System, das sich problemlos in existierende Systeme einbinden lässt. |
Damit war die Midoco Idee geboren, die seit Januar 2005 von den drei Gründern mit einem sehr erfahrenen Team realisiert wird. Mit der Pisano Holding GmbH wurde ein finanzkräftiger Partner zur Umsetzung gefunden. |
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